Condiciones generales de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://www.elotrocaminoshop.com. Para más información sobre nosotros consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Ud. de acuerdo con todas las Condiciones Generales de Contratación y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identidad y titularidad de la web
El titular de esta web es Aiel Zeon Collectors SCP , provista de Identificación Fiscal nº J67595504 y con domicilio social situado en Paseo Maragall 102, Local 1, 08027 Barcelona, Barcelona, Spain .
TITULAR: Aiel Zeon Collectors SCP
CIF / NIF: J67595504
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: Paseo Maragall 102, Local 1, 08027 Barcelona, Barcelona, Spain
TELÉFONO: 934614557
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
DIRECCIÓN WEB: https://www.elotrocaminoshop.com
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Esto es un contrato
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre Ud. y Aiel Zeon Collectors SCP . Dicho contrato se regirá por las Condiciones de Uso de esta web, y de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Aiel Zeon Collectors SCP . Previamente a la formalización un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con nuestro Aviso legal y nuestra Política de Privacidad.
La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación es vinculante. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Contratación si Aiel Zeon Collectors SCP así lo acuerda por escrito.
Condiciones de uso de la web
El acceso, utilización, navegación y participación en los servicios y actividades de esta web le atribuye, desde el comienzo, la condición de Usuario. Si continúa navegando se entenderá que acepta expresa, voluntariamente y sin reservas las Condiciones de Uso de esta web. Si decide no aceptar las presentes condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y servicios que ofrecemos en esta web.
La aceptación de las Condiciones de Uso implica que Ud. como Usuario:
- declara haber leído, entender y comprender en su integridad el contenido de las presentes Condiciones.
- declara que toda la información que nos facilita haciendo uso de alguno de nuestros servicios es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades.
- que para poder utilizar algunos servicios ofrecidos a través de esta web, acepta explícitamente las siguientes Condiciones de uso y la Política de privacidad y de Cookies en relación a la finalidad del tratamiento de los datos informado previamente a enviaros su información personal.
El uso y acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión y datos a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que le proporcione el acceso como Usuario.
Como Usuario otorga a Aiel Zeon Collectors SCP el derecho de autorizar a terceros a ejercer los derechos otorgados a Aiel Zeon Collectors SCP bajo estas Condiciones de Uso.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario debe hacernos llegar su pedido:
- Internet a través del «carrito de la compra»
PREVENTA : Los productos en preventa son artículos que aún NO han salido al mercado. Dichos artículos en preventa se pueden adquirir del mismo modo que los productos en stock: con el carrito de la compra. El cliente paga el importe en su totalidad quedando el producto Reservado para el comprador. Una vez el producto llegue a nuestra tienda física se procederá al envío del mismo en estricto orden de reserva y teniendo en cuenta los plazos de envío ( ver Forma, gastos y plazos de envío ). Si se ha seleccionado Recogida en tienda, el cliente podrá recoger su pedido teniendo en cuenta los horarios de la tienda física El Otro Camino situada en Paseo Maragall 102 ( ver Forma, gastos y plazos de envío ). En caso de tener varias reservas con diferentes fechas de salida, se enviará cada artículo por orden de llegada y si varios productos comprados tienen fecha de salida en el mismo mes se procederá a realizar un envío conjunto para combinar gastos. En los artículos adquiridos en Preventa y con opción Recogida en Tienda, NO se aceptan reclamaciones, cancelaciones ni devoluciones si pasados los 15 días hábiles y por motivos ajenos a Aiel Zeon Collectors SCP, el cliente no ha recogido su pedido en nuestra tienda El Otro Camino situada en Paseo Maragall 102, 08027, Barcelona.
Los artículos en preventa con fecha límite de reserva se pedirán bajo demanda teniendo en cuenta las fechas límite dispuestas para nosotros por los fabricantes/prooveedores (que son las mismas que ofrecemos para el cliente). Si por algún motivo, el fabricante/proveedor, no pudiese servir todas las unidades previstas y teniendo en cuenta que sirven las preventas en estricto orden de reserva, existe la posibilidad de no poder servir un artículo si el cliente realizó la reserva poco antes de la fecha límite. Por ese motivo,en preventas con fecha límite, recomendamos hacer la reserva cuanto antes. En caso de no poder servir un artículo reservado, se precederá a la devolución íntegra del importe.
Las fechas de salida de los artículos son orientativas y pueden variar dependiendo del proveedor y fabricante, sufriendo adelantos o atrasos. En caso de cambio de fechas procederemos a avisar al cliente que haya adquirido el producto vía email. Las fechas de salida se actualizan a principios/finales de mes. Cuando el cliente realiza una compra de un producto en PREVENTA, entiende y acepta que Aiel Zeon Collectors SCP no se hace responsable de los cambios en las fechas de salida sufridos en los artículos en PREVENTA y por lo tanto NO se admiten cancelaciones ni devoluciones de dichos artículos ( salvo que esté defectuoso o no pueda servirse).
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en https://www.elotrocaminoshop.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
La forma de pago de los productos de Aiel Zeon Collectors SCP se pueden consultar en el momento de realizar la compra, pudiendo elegir entre los diferentes métodos disponibles.
Forma, gastos y plazo de envío
Los paquetes se envían generalmente entre 24-72h después de realizar el pedido.
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Gastos de envío ( incluyen costes de envío, gestión y manipulación ) :
España península : Correos Express 4.50 €. Servicio de entrega garantizada entre 24h y 48h al día siguiente laborable de su admisión.
Islas Baleares : Baleares Express 15 €. Entrega garantizada en los 2 días laborables siguientes a la admisión.
Islas Canarias : Canarias marítimo 20€. Servicio de entrega entre 4 y 7 días siguientes al de su admisión.
Ceuta y Melilla : Correos Express 25€. Servicio de entrega garantizada entre 24h y 72h al día siguiente laborable de su admisión.
AVISO IMPORTANTE: Si a la hora de gestionar el paquete del envío, los costes son superiores a los indicados ( debido al tamaño, peso o destino ) nos pondremos en contacto con el comprador para indicarle la diferencia a abonar.
Gastos de envío gratuito a partir de 80€ en Península ( no incluye los costes adicionales que se pudiesen ocasionar debido al tamaño, peso y destino del pedido ). Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla quedan excluidos de esta promoción.
En ocasiones y de manera promocional los costes de envío pueden ser gratuitos para Península pero dicha promoción no incluye los costes adicionales que se pudiesen ocasionar debido al tamaño, peso y destino del pedido.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido pueden cambiar dependiendo del destino, el importe de la compra, volumen o tamaño del pedido. En caso de producirse una variación de precio, Aiel Zeon Collectors SCP comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
RECOGIDA EN TIENDA
En caso de escoger la opción de Recogida en tienda, el cliente dispondrá, una vez recibido el correo de confirmación de compra y un correo confirmando que su pedido está preparado y listo para recoger en la tienda, de un plazo de 15 días hábiles para pasar a recoger dicho pedido. El cliente puede pasar a buscar su pedido en nuestra tienda El Otro Camino situada en Paseo Maragall 102, 08027, Barcelona, durante el horario de atención al público: de Martes a Sábado de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h ( Domingo y Lunes está CERRADO ). Para que el cliente pueda recoger su pedido será imprescindible mostrar el correo de confirmación de compra y el DNI. Si el cliente no recoge su pedido durante el plazo estimado por razones ajenas a la empresa, se considerará que el contrato de venta queda anulado y por tanto Aiel Zeon Collectors SCP procederá a la devolución del importe total del pedido en un plazo de 14 días hábiles.
* En los artículos adquiridos en Preventa, NO se aceptan reclamaciones, cancelaciones ni devoluciones si pasados los 15 días hábiles y por motivos ajenos a Aiel Zeon Collectors SCP, el cliente no ha recogido su pedido en nuestra tienda El Otro Camino situada en Paseo Maragall 102, 08027, Barcelona.
Derechos del Comprador y Política de devoluciones
Aiel Zeon Collectors SCP no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Aiel Zeon Collectors SCP la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
Aiel Zeon Collectors SCP garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío ( sólo en productos en STOCK. NO aplicable a las PREVENTAS).
El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. De producirse la devolución una vez enviado el producto, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que este suponga. El cliente comunicará a Aiel Zeon Collectors SCP dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Aiel Zeon Collectors SCP, corriendo El Comprador con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.elotrocaminoshop.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original ( solo artículos en STOCK, NO PREVENTA). En estos casos, Aiel Zeon Collectors SCP, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta Paypal.
Aiel Zeon Collectors S.C.P siempre verifica que el material enviado esté en perfectas condiciones y bien embalado a la hora de realizar un envío, por lo tanto NO se admiten RECLAMACIONES ni DEVOLUCIONES por desperfectos de embalaje sufridos durante el transporte si el interior (producto) está en perfectas condiciones.
Las imágenes de los productos facilitadas por los fabricantes, pueden ser bocetos o imágenes provisionales. Incluso si el artículo dispone de una foto real, el aspecto final de dicho artículo puede sufrir pequeños cambios en el diseño del mismo, por ese motivo no se aceptarán devoluciones con esas causas puesto que todos los productos siguen las guías de estilo y diseño del fabricante.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Aiel Zeon Collectors SCP, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Los artículos comprados en PREVENTA, no admiten devoluciones salvo que el artículo esté defectuoso. Las fechas de salida de los artículos en PREVENTA son orientativas y pueden sufrir cambios por parte del fabricante y/o distribuidor. Aiel Zeon Collectors SCP no se hace responsable de dichos retrasos y NO se admiten devoluciones ni cancelaciones por esta causa.
En los artículos adquiridos en Preventa y con opción Recogida en Tienda, NO se aceptan reclamaciones, cancelaciones ni devoluciones si pasados los 15 días hábiles y por motivos ajenos a Aiel Zeon Collectors SCP, el cliente no ha recogido su pedido en nuestra tienda El Otro Camino situada en Paseo Maragall 102, 08027, Barcelona.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono 934614557.
Política de devoluciones en productos Funko.
Defectos menores en la figura o en el embalaje que no afecte al artículo no se considerará un defecto para devoluciones. Así como variaciones de pintura, etiquetas adhesivas no incluidas, diferencias con la foto mostrada, cambios de diseño y colores en la caja, manchas minúsculas, pequeñas curvaturas, rozaduras o hendiduras en el embalaje exterior que pueden ocurrir en cualquiera de los puntos de proceso de fabricación, suministro o transporte.
Siguiendo las nuevas directrices marcadas por el fabricante; Funko, en cuanto a las consideraciones de un producto defectuoso. Por ese motivo no se aceptarán reclamaciones por embalaje en mal estado o con pequeños fallos de pintura en ninguno de los artículos de marca Funko. Dentro de la política de Funko, lo importante es el producto (figuras, peluches, tazas, etc) y no el embalaje, quedando éste como la protección del mismo.
Obligaciones del Cliente
Su compromiso, la veracidad de los datos que nos indique
El Usuario declara que los datos personales que facilita a Aiel Zeon Collectors SCP en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.
Como Usuario debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Aiel Zeon Collectors SCP como responsable de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas sin contar con su consentimiento previo causando engaño, daño o perjuicio.
Para que podamos mantener sus datos exactos y actualizados, rogamos al Usuario que nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.
El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Aiel Zeon Collectors SCP no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Aiel Zeon Collectors SCP tiene su sede en España, por lo que estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
Las reclamaciones o quejas contra Aiel Zeon Collectors SCP que provengan o estén relacionadas con la compraventa de alguno de los productos de Aiel Zeon Collectors SCP a través de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en el domicilio del Comprador.
Si accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, será Ud. el responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.
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