Condiciones Generales de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online https://www.elotrocaminoshop.com (en adelante, “la Web”). Le recomendamos leer atentamente estas condiciones, así como nuestro Aviso Legal y la Política de Privacidad, antes de realizar cualquier pedido. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de todas ellas. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no realice ninguna compra en la Web.

Identidad del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se facilitan los siguientes datos:
Titular: El Otro Camino
NIF: 43563235Q
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.elotrocaminoshop.com

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales o para ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Naturaleza del contrato

Cada vez que el Usuario realice un pedido a través de la Web se formalizará un contrato de compraventa entre el Usuario y El Otro Camino.

Este contrato se regirá por:

• Las presentes Condiciones Generales de Compra.
• El Aviso Legal.
• La Política de Privacidad.

Antes de finalizar el pedido, el Usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones. La aceptación tiene carácter vinculante. Cualquier modificación o excepción deberá constar por escrito y ser aceptada por ambas partes.

Condiciones de Uso de la Web

El acceso, navegación y utilización de la Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones vigentes en el momento de acceso.
El Usuario declara:

• Haber leído y comprendido las presentes condiciones.
• Que la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, exacta y actualizada.
• Que es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.

El acceso a la Web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones del proveedor de acceso del Usuario.
El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado de la Web y a no llevar a cabo conductas que puedan dañar la imagen, los intereses o los derechos de El Otro Camino o de terceros.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos y demás elementos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin la autorización expresa del titular.

Sistema de Venta

Para realizar una compra, el usuario debe hacernos llegar su pedido:
Internet a través del «carrito de la compra»

• Artículos con envío 24/48 h (Península)

Disponemos de una amplia selección de artículos con envío inmediato en 24/48 horas laborables dentro de la península, sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmación del pedido.
Trabajamos con distintos proveedores y almacenes asociados, lo que nos permite ofrecer un catálogo amplio y actualizado de productos oficiales. Por este motivo, en determinados casos, si un pedido incluye varios artículos, estos podrán enviarse en paquetes separados y en fechas diferentes.
En ningún caso se aplicarán costes de envío adicionales por este motivo. El cliente será informado si se produce esta situación.

• Artículos por encargo (entrega en 15 - 20 días)

Algunos productos se gestionan bajo pedido a nuestros proveedores, por lo que no se encuentran disponibles para envío inmediato.
El plazo estimado de entrega es: 15 a 20 días laborables, ya que se trata de proveedores europeos.
Estos plazos son orientativos y pueden variar según disponibilidad del proveedor en el momento de la compra.
Dado que se trata de artículos solicitados expresamente para el cliente tras la confirmación del pedido, no podrán cancelarse una vez hayan sido gestionados con el proveedor, salvo en los casos legalmente previstos.
En caso de ejercerse el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, el cliente deberá asumir, si corresponde, los gastos directos de devolución.

• Resinas y artículos de gran tamaño

Algunos artículos por encargo, especialmente resinas y figuras de gran formato, pueden generar costes adicionales de transporte debido a su tamaño, peso o destino de envío.
Antes de tramitar el pedido:

• Consultaremos con el proveedor los gastos de envío hasta nuestros almacenes.
• Calcularemos el coste de envío final hasta la dirección del cliente, usando las medidas y peso aproximados facilitados por el proveedor.

Una vez determinados ambos importes, informaremos al cliente del coste total adicional. El pedido solo se gestionará tras la aceptación y pago de dicho importe.
Si el cliente no acepta los costes adicionales, el pedido no será tramitado y no se solicitará el artículo al proveedor.

Los gastos de envío adicionales abonados, una vez aceptados expresamente por el cliente, no serán motivo de cancelación ni devolución, ya que el artículo se gestiona como pedido personalizado (encargo).).

• Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
Si, tras la confirmación del pedido, algún producto no estuviera disponible o el proveedor no pudiera suministrarlo, El Otro Camino se pondrá en contacto con el cliente a la mayor brevedad para ofrecer:

• Una alternativa equivalente, o
• Proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Precios e impuestos

Los precios de los productos publicados en https://www.elotrocaminoshop.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, cuando sea aplicable.
Todos los precios se expresan en euros (€) y corresponden al coste final del producto, sin incluir posibles gastos de envío adicionales que se indiquen en el proceso de compra.

Formas de Pago

En El Otro Camino, el cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles al momento de realizar su pedido:

• Pago con tarjeta : A través de la pasarela de pago RedSys, seguro, rápido y sin comisiones. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
• Transferencia bancaria : Realiza el ingreso a la cuenta indicada en el pedido dentro de un máximo de 3 días laborables. En el concepto, indica tu nombre completo y el número de pedido recibido por correo electrónico. Puedes enviarnos el justificante para agilizar la verificación, pero el pedido solo se considerará pagado cuando el dinero haya sido recibido en nuestra cuenta. Si no se recibe el pago en el plazo indicado, el pedido se cancelará automáticamente.
• PayPal : Paga con seguridad y confianza mediante la plataforma PayPal.
• Pago fraccionado con PayPal : Fracciona tus pagos entre 30 € y 2.000 € en 3 plazos, sin comisiones niintereses.Más información en PayPal Paga en 3.
• Bizum: Pago rápido, seguro y sin comisiones a través de Bizum.
• Pago fraccionado con Plazox : Fracciona pagos a partir de 60 € en 3, 6, 9 o 12 plazos. La operación se gestiona directamente a través de tu banco, garantizando seguridad y confianza. Para usar este servicio, debes tener activo Plazox en tu tarjeta. Consulta con tu banco para activarlo y más información.

Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz. Todos los datos personales facilitados a El Otro Camino deben ser verdaderos y exactos. El cliente es responsable de cualquier daño o perjuicio causado a la tienda o a terceros por proporcionar datos falsos o de terceras personas sin su consentimiento.

• Mantener sus datos actualizados. Rogamos comunicar cualquier variación en los datos facilitados para garantizar que la información sea correcta y podamos gestionar correctamente los pedidos.
• Facilitar la entrega de los pedidos. El cliente debe proporcionar una dirección de entrega válida y accesible, dentro del horario habitual de entrega (lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

En caso de incumplimiento, El Otro Camino no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea.

Cualquier conflicto, reclamación o queja derivada del uso de este sitio web será resuelta conforme a dicha legislación.
Las reclamaciones relacionadas con la compraventa de productos a través de esta web se someterán al tribunal competente en el domicilio del comprador.

Si accede al sitio desde fuera de España, el cliente es responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales aplicables.