CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones Generales de Compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://www.elotrocaminoshop.com. Para más información sobre nosotros consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
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- Identidad y Titularidad de la Web
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: [email protected] DIRECCIÓN WEB: https://www.elotrocaminoshop.com
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Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de El Otro Camino. Previamente a la formalización un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con nuestro Aviso legal y nuestra Política de Privacidad.
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- Condiciones de Uso de la Web
La aceptación de las Condiciones de Uso implica que Ud. como Usuario:
- Declara haber leído, entender y comprender en su integridad el contenido de las presentes Condiciones.
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- Que para poder utilizar algunos servicios ofrecidos a través de esta web, acepta explícitamente las siguientes Condiciones de uso y la Política de privacidad y de Cookies en relación a la finalidad del tratamiento de los datos informado previamente a enviaros su información personal.El uso y acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión y datos a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que le proporcione el acceso como Usuario. Como Usuario otorga a El Otro Camino el derecho de autorizar a terceros a ejercer los derechos otorgados a El Otro Camino bajo estas Condiciones de Uso.
- Sistema de Venta
Internet a través del «carrito de la compra»
PREVENTAS:
Los productos en Preventa son artículos que aún NO han salido al mercado y por lo tanto NO están en Stock. El cliente puede realizar la Reserva/Compra del artículo antes de que salga al mercado para asegurarse dicho artículo. Para proceder a la Reserva del mismo el cliente paga el artículo en su totalidad antes de que salga al mercado (también puede escoger los métodos de pago a plazos que estén disponibles en ese momento). Las Reservas/Compras de las Preventas NO admiten cancelaciones, devoluciones ni reclamaciones de ningún tipo salvo defecto de fábrica (en ese caso nos pondremos en contacto con el cliente para que nos facilite fotografías y tomar las decisiones pertinentes). Una vez el producto llegue a nuestra tienda física se procederá al envío del mismo en estricto orden de reserva y teniendo en cuenta los plazos de envío ( ver Forma, gastos y plazos de envío ).En caso de tener varias reservas con diferentes fechas de salida, se enviará el pedido cuando nos lleguen todos los artículos a nuestra tienda ( más abajo se especifican los diferentes tipos de pedidos combinados y como se procede a su gestión).Todas las Preventas se gestionan como un ENCARGO y se piden BAJO DEMANDA. Si por algún motivo, el fabricante/proveedor, no pudiese servir todas las unidades previstas y teniendo en cuenta que sirven las preventas en estricto orden de reserva (al igual que nosotros), existe la posibilidad de no poder servir un artículo. En tal caso, se precederá a la devolución íntegra del importe al cliente.
Las fechas de salida de los artículos son orientativas y pueden variar dependiendo del proveedor y fabricante, sufriendo adelantos o atrasos. Las fechas de salida se actualizan constantemente en la tienda online. Cada principios/finales de cada mes, procederemos a avisar vía email a los clientes que hayan adquirido un artículo en preventa cuya fecha se haya actualizado. Cuando el cliente realiza una compra de un producto en PREVENTA, entiende y acepta que El Otro Camino NO se hace responsable de los cambios en las fechas de salida sufridos en los artículos en PREVENTA y por lo tanto NO se admiten cancelaciones ni devoluciones de dichos artículos (salvo que esté defectuoso, se cancele la producción o no pueda servirse).
- ENCARGOS:ARTICULOS CON ENVÍO DE 7 A 10 DÍAS o 15 a 20 DÍAS:
Se trata de artículos que NO tenemos en STOCK pero que podemos pedir a nuestros proveedores y disponer de ellos para enviarlos al cliente en un margen de 7/10 o 15/20 días laborables aproximadamente. Todos estos artículos se piden BAJO DEMANDA y son considerados ENCARGOS por lo que al igual que con las preventas, NO admiten CANCELACIONES ni DEVOLUCIONES (salvo que el artículo esté defectuoso o no pueda servirse).
PEDIDO PARCIAL (ARTÍCULOS EN STOCK Y PREVENTA o ENCARGOS): ENVÍO A DOMICILIO
En los pedidos Parciales (aquellas compras realizadas por el cliente en las que hay artículos en Stock y artículos en Preventa o ENCARGOS), el Envío del Pedido se realizará cuando tengamos TODOS LOS ARTÍCULOS EN STOCK. En caso de que el cliente quiera recibir primero los artículos que tenemos en Stock, procederemos a gestionar un envío Parcial en el que enviamos los artículos en Stock sin que el cliente pague por el primer paquete que se envía puesto que ya pagó los costes de envío en el pedido. Sin embargo el cliente ASUMIRÁ LOS COSTES DE ENVÍO del resto de pedidos que se gestionen para los envíos de los artículos pendientes de Servir (aquellos en Preventa). En tal caso rogamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros a través del email: [email protected]
PEDIDO PARCIAL (ARTÍCULOS EN STOCK Y PREVENTA o ENCARGOS) QUE ALCANZAN LOS COSTES DE ENVÍO GRATIS
En los pedidos Parciales (aquellas compras realizadas por el cliente en las que hay artículos en Stock y artículos en Preventa o ENCARGOS) que alcanzan los Costes de Envío Gratis, se gestionará el Envío cuando dispongamos de TODOS LOS ARTÍCULOS EN STOCK, puesto que los Costes de Envío Gratis sólo corresponden a 1 ÚNICO ENVÍO. En caso de que el cliente quiera que le enviemos primero los artículos en Stock, el PRIMER ENVÍO que realicemos NO tendrá COSTES DE ENVÍO. Será EL CLIENTE QUIEN ASUMA LOS COSTES DE ENVÍO en los siguientes envíos que gestionemos. En tal caso rogamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros a través del email: [email protected]
PEDIDO DE ARTÍCULOS EN PREVENTA CON FECHAS DE SALIDA DIFERENTES: ENVÍO A DOMICILIO
En aquellas compras en Preventa realizadas por el cliente en las que hay varios artículos con diferentes fechas de Salida, el Envío del Pedido se realizará cuando tengamos en STOCK TODOS LOS ARTÍCULOS de las Preventas Reservadas. En caso de querer recibir los artículos por orden de llegada, el cliente ASUMIRÁ LOS COSTES de cada envío que gestionemos. En tal caso rogamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros a través del email: [email protected]PEDIDO DE ARTÍCULOS EN PREVENTA CON DIFERENTES FECHAS DE SALIDA QUE ALCANZAN LOS COSTES DE ENVÍO GRATIS
Los pedidos realizados en nuestras Preventas que alcanzan los Costes de Envío Gratis, se enviarán cuando dispongamos de TODOS LOS ARTÍCULOS EN STOCK, puesto que los Costes de Envío Gratis sólo corresponden a 1 ÚNICO ENVÍO. En caso de que el cliente quiera que le enviemos los artículos por orden de llegada (según la fecha de salida estimada del artículo), el PRIMER ENVÍO que realicemos NO tendrá COSTES DE ENVÍO. Será EL CLIENTE QUIEN ASUMA LOS COSTES DE ENVÍO en los siguientes envíos que gestionemos. En tal caso rogamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros a través del email: [email protected]
- Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en https://www.elotrocaminoshop.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
- Formas de Pago
- Pago con tarjeta con pasarela de pago RedSys: Seguro, rápido, fácil y sin comisiones. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
- Pago con PayPal: Paga con la seguridad y confianza que ofrece la pasarela de pago PayPal.
- Pago fraccionado con PayPal: Fracciona tus compras entre 30€ y 2000€ en 3 plazos sin comisiones e intereses con la seguridad que ofrece PayPal. Más información en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paga-en-3-pl...
-Pago con Bizum. Seguro, rápido y sin comisiones.
- Pago fraccionado con Plazox: Con Plazox puedes fraccionar tus compras tanto de artículos en stock como preventas. Todos los artículos a partir de 60€ pueden ser fraccionados en 3,6,9 o 12 plazos. Con la garantía, confianza y seguridad de que es tu banco quien te facilita el pago fraccionado. Para disfrutar de este servicio debes tener activo Plazox en tu tarjeta ¡Infórmate en tu banco y activa Plazox!
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El Usuario declara que los datos personales que facilita a El Otro Camino en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.
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El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, El Otro Camino no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.
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