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Tarjeta Regalo: Acierto seguro

Muy buenas a todos! Pues ya veis, nos pasamos meses sin subir post pero cuando lo hacemos lo hacemos a tope. De verdad que estamos trabajando un montón en mejorar nuestra plataforma online y nuestra tienda física. Principalmente porque nos hace mucha ilusión crecer, seguir mejorando y por supuesto eso influye en que vuestra experiencia con nosotros cada vez sea mejor y más cómoda. Como acabamos de comentar, estamos haciendo cambios y uno de ellos es el que os vamos a comentar ahora. Hemos introducido un nuevo apartado en nuestra tienda online que se llama Tarjeta Regalo y vamos a explicaros un poco en qué consiste:

Seguro que todos conocemos o tenemos en nuestro entorno a alguien friki, ya sea en el trabajo, la familia, nuestro grupo de amistades o nosotros mismos y tanto para el que ha de hacer un regalo como para quien lo recibe no siempre es satisfactorio y sí, sabemos que lo que cuenta es la intención, pero si va acompañada de algo que nos hace mucha ilusión pues mejor que mejor. Para aquellos que tienen que hacer un regalo sin tener ni idea del mundillo es una auténtica tortura, sobre todo si se esfuerzan en acertar. También puedes ser muy [email protected] pero precisamente lo que le gusta a la otra persona tu no lo conoces. Hay tanta variedad dentro del coleccionismo que te pierdes (ya lo sabéis); no es lo mismo que seas fan de Star Wars que de Sailor Moon y aunque por supuesto pueden encantarte ambas cosas, como no sea así metes la pata hasta el fondo. También puede ser que la persona solamente coleccione Funko Pop! o que sea amante de las tazas. Podemos deciros con total sinceridad que siendo frikis como somos, hemos vivido muchas veces esos momentos en los que nos han regalado algo y no nos ha gustado. Hay gente que le echa morro y suelta tan tranquilamente que no le ha gustado (cosa que nos parece estupendo), pero por nuestra parte en muchas ocasiones hemos puesto una pequeña sonrisilla y hemos dicho; muchas gracias, sin atrevernos a decir que realmente eso no nos ha gustado. Luego nos hemos visto ante la pregunta del millón: ¿te gusta? y piensas, tierra trágame (puede que muchos lo entendáis). Otras ocasiones nos hemos encontrado con quien tiene el amor propio tan alto que nos ha salpicado en el ojo y nos han dado ganas de darle una leche cósmica (que no duele tanto ¿o sí? XD), cuando creyendo que te conoce como si te hubiera parido te dice “sabía qué te encantaría” y al decirle que no somos fans de lo que nos ha regalado, ha tratado de convencernos a punta de pistola (también cósmica) para hacernos cambiar de opinión. Como resultado, acabas con un regalo que no te gusta y otro extra; el lavado de cerebro.

Lo ideal para evitar este tipo de experiencias es que sepas con seguridad lo que le gusta a la persona, pero... ¿y si no es así?

No hay nada mejor para un friki que tener dinero y poderlo gastar libremente en lo que más nos gusta y para eso hemos creado nuestras Tarjetas Regalo virtuales. Son súper prácticas y muy sencillas. Vamos a explicar de manera fácil y visual el funcionamiento y seguro que a más de [email protected] se le abren las puertas del cielo si alguna vez quiere hacer un regalo sin comeduras de cabeza.



¿Qué es una Tarjeta Regalo Virtual?

Son como las tarjetas o vales regalo/descuento de toda la vida: regalas una cantidad X para que la otra persona pueda gastarlo en lo que más le guste. En este caso, al ser virtuales solamente pueden usarse en la tienda online. La ventaja que nos ofrece la compra online es que puedes regalar la Tarjeta Regalo a quien quieras independientemente de dónde viva mientras sea de España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla incluidas).

¿Cómo comprar una Tarjeta Regalo en nuestra tienda online?

1-En el menú superior de nuestra tienda online hay un apartado en el que pone Tarjeta Regalo, sólo tienes que clicar para acceder.

Veréis que están explicados los pasos a seguir de forma más resumida en la parte superior y más detallada en la parte inferior. De todos modos, ahora vamos a explicar con más detenimiento todo para quien quiera o necesite más información.

Dentro de la categoría veremos la miniatura de la ficha correspondiente a la Tarjeta Regalo (como si se tratase de cualquier otro artículo). Hacemos clic en ella y accederemos a la página para comprar la Tarjeta Regalo.

3- Una vez en la ficha de la Tarjeta Regalo, puedes escoger cuánto dinero quieres regalar. Tenemos disponible 20€, 40€, 60€, 80€ o 100€. Para seleccionar la cantidad debes marcar la opción que quieras de la casilla que en la que pone Tarjeta Regalo: Opción 1.

3.1¿Puedo combinar dos o más Tarjetas Regalo para regalar un importe diferente a las opciones que hay?

Sí. Existe la posibilidad de comprar más de una Tarjeta Regalo si lo que queréis es regalar otra cantidad diferente, pero siempre y cuando sean combinaciones de las opciones disponibles en la tienda online. Vamos a ver los diferentes ejemplos de combinaciones y cómo debéis proceder:

- Comprar 2 o más Tarjetas Regalo del mismo importe para una misma persona, Ej: 2 Tarjetas Regalo de 100€ para regalar 200€ a la misma persona. En tal caso, solamente debéis modificar las unidades a comprar en la ficha del artículo.

- Comprar 2 o más Tarjetas Regalo de importes diferentes para una misma persona. Ej: 2 Tarjetas Regalo de 100€ y una de 40€. En este caso y como habéis visto en el ejemplo anterior, debes modificar las unidades compradas de Tarjeta Regalo 100€ en la ficha del artículo y luego añadís otra Tarjeta Regalo de 40€ al carrito. Por el momento solamente podemos gestionarlo de este modo así que si cada Tarjeta Regalo es de una cantidad diferente a las otras debéis comprarlas por separado como si de artículos diferentes se tratasen. Si todas las Tarjetas Regalo son para una misma persona y queréis que unifiquemos el importe en un solo código de descuento para que la persona lo gaste de una vez, nos lo tenéis que indicar en la casilla de observaciones que hay justo antes de finalizar la compra. Del mismo modo si queréis que generemos un código de descuento por cada Tarjeta Regalo ( para que la persona los vaya gastando poco a poco) también debéis indicarlo en las observaciones. En este caso se generarán Tarjetas Regalo con códigos de descuento independientes que enviaremos en correos electrónicos separados.

-Comprar 2 o más Tarjetas Regalo del mismo importe para personas diferentes. Ej: 2 Tarjetas Regalo de 20€ para regalar a dos personas distintas. Debéis modificar las unidades en la ficha del artículo y antes de terminar la compra nos indicáis en las observaciones que es para dos personas diferentes y entonces generamos dos códigos de descuento y dos correos electrónicos independientes.

-Comprar 2 o más Tarjetas Regalo de importes diferentes para personas diferentes. Ej: 1 Tarjeta Regalo de 20€, otra de 40€ y otra de 80€, todas para personas distintas unas de otras. Aquí simplemente debéis añadir cada Tarjeta Regalo por separado como si de artículos diferentes se tratasen. Como veréis en el próximo apartado, las Tarjetas Regalo se pueden "personalizar" añadiendo el nombre de la persona que hace el regalo y el destinatario/a. Esto se hace desde la ficha del producto y es indispensable para continuar con la compra por lo que si compramos Tarjetas Regalo para diferentes personas ya saldrá reflejado en el carrito de la compra y no será necesario que nos indiquéis nada en observaciones.

4- ¿Puedo personalizar la Tarjeta Regalo?

Justo debajo de la casilla en la que has escogido la cantidad de dinero hay otra en la que puedes escribir. Necesitamos que en esa casilla nos indiques el nombre de quien hace el regalo y el nombre del anfitrión/a (si queréis podéis indicarnos también los apellidos). Os dejamos un ejemplo:

Si se diera alguno de los casos anteriores en los que se regala una Tarjeta Regalo del mismo importe a dos o más personas diferentes, simplemente escribís vuestro nombre y el de las personas a quien va dirigido. Ejemplo:

Es indispensable rellenar este campo para continuar con la compra pero si no lo veis claro podéis escribir ahí mismo vuestras dudas. Nosotros gestionaremos las Tarjetas Regalo con la información que nos habéis dado y si hace falta nos pondremos en contacto con vosotros para que quede todo claro antes de generar la Tarjeta Regalo.

5- Una vez seleccionado el importe y anotada la información, solo tenéis que finalizar la compra de la Tarjeta Regalo.

6- Las Tarjetas Regalo están configuradas como un artículo virtual/electrónico por lo que no se aplican gastos de envío, de modo que la persona que compra una Tarjeta Regalo NO paga gastos de envío. Los gastos de envío siempre los pagará la persona que use la Tarjeta Regalo ¿Por qué? La respuesta es la siguiente: Nosotros tenemos unos costes de envío fijos para península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, pero a veces dichos costes de envío pueden variar según el tamaño, el peso del artículo y el destino (no es lo mismo enviar una QPosket que una resina de 6 Kg y 40 cm de alto así como tampoco es lo mismo enviarlo a Canarias que a Madrid) . Además, hasta que la persona que use Tarjeta Regalo no haga el pedido, obviamente no sabremos cuál es el lugar de destino para enviar el paquete. Esto también facilita el hecho de que puedas regalar, por ejemplo, una Tarjeta Regalo de 20€ a tu primo que vive en Lanzarote sin tener que hacerte cargo también de los gastos de envío.

¿Qué hago una vez realizada la compra?

Una vez nos llega el pedido online, personalizamos la Tarjeta Regalo con los datos que nos habéis facilitado anteriormente junto a un código personal de 1 sólo uso. Así quedaría:

Entonces enviamos la Tarjeta Regalo a la persona que la compró en un email la mar de chulo que puede reenviar al/la anfitrión/a para que éste/a sepa de quién es el regalo. También adjuntamos en el email la imagen de la tarjeta por sí sola para quien quiera imprimirla y regalarla en persona. Es importante que [email protected] reviséis el spam si veis que no ha llegado el email a la bandeja de entrada. Si aún así no os llegase bien al correo o lo hubieseis borrado por error, simplemente debéis poneros en contacto con nosotros vía [email protected] y generaríamos otro código nuevo (siempre que esté en el plazo de los 3 meses que tiene la persona para gastar el importe). Os dejamos el ejemplo del email que os llegaría ( a parte del código de descuento también hay unas instrucciones básicas para que la persona sepa cómo usar la Tarjeta Regalo):

¿Cómo se usa la Tarjeta Regalo en la tienda online?

El/la anfitrión/a tiene 3 meses para gastar el importe de la Tarjeta Regalo en nuestra tienda online en lo que más le guste. La cuenta atrás empieza desde el momento en que enviamos el email con la Tarjeta Regalo a la persona que la ha comprado y ésta se encarga de enviársela al anfitrión/a. De todos modos, la validez de la Tarjeta Regalo está reflejada en la misma. El código de la Tarjeta Regalo puede usarse tanto en Ofertas, como en artículos en Stock y Preventas. A la hora de usarlo funciona del mismo modo que un código descuento: la persona añade los artículos que quiera dentro de la cesta de la compra y después introduce el código que le descontará la cantidad del total del carrito de la compra.

¡IMPORTANTE!

Debéis tener en cuenta que, al tratarse de un código de 1 sólo uso, la compra que realice el/la anfitrión/a ha de ser del mismo coste o superior (sin contar gastos de envío) al importe de la Tarjeta Regalo puesto que de lo contrario perdería el resto de dinero (por cuestiones técnicas de momento sólo podemos desarrollarlo así, seguiremos trabajando en ello).

¿Puedo regalar una Tarjeta Regalo para que la usen en vuestra tienda física?

NO se puede comprar la Tarjeta Regalo y venir a comprar los artículos en nuestra tienda física, simplemente porque ambas tiendas son independientes la una de la otra y no podemos realizar esa gestión. Para aquellos que se pregunten si tenemos Tarjetas Regalo en nuestra tienda física, la respuesta es NO por el momento. Sí que os decimos que también estamos trabajando es esa posibilidad. Tenemos mucha gente que nos compra online y viene a buscar el pedido a la tienda física, en ese caso sí puede usarse la Tarjeta Regalo; es decir, la persona puede hacer la compra online usando el código y seleccionar Recogida en Tienda, pero tened en cuenta que la compra sólo se puede hacer a través de la tienda online.

¿El correo electrónico con la Tarjeta Regalo me llegará de forma instantánea después de realizar la compra?

NO. Los pedidos de Tarjetas Regalo no necesitan de la preparación de ningún paquete pero aún así se gestionan como cualquier otro pedido respetando el orden de llegada de los mismos y los días en los que la tienda está cerrada y el equipo descansa (domingo y lunes). Por lo tanto prepararemos tu Tarjeta Regalo de martes a sábado en la mayor brevedad posible para que la recibas en un plazo de 24h a 72h (depende del volumen de trabajo). Tened esta información en cuenta para no ir con el tiempo justo a la hora de comprar una Tarjeta Regalo; es decir, que si la compráis un domingo por la tarde esperando que ese mismo domingo o el lunes os llegue, os vais a encontrar que NO va a ser así. De todos modos, si ha habido alguna confusión a la hora de realizar la compra, no os preocupéis porque anularemos el pedido sin problemas y os devolveremos el importe.

¿Qué pasa si pierdo el código de descuento?

Como hemos comentado antes, puede pasar que por error la persona borre el correo electrónico o que perdáis el código de descuento. En ese caso, os tenéis que poner en contacto con nosotros vía email a [email protected] Lo ideal sería que nos enviaseis el correo de confirmación de compra que le llegó a la persona que compró la Tarjeta Regalo para confirmar que efectivamente se realizó dicha compra. En caso de que no pudiese ser, por lo menos deberíais facilitarnos algunos datos de la compra de la Tarjeta Regalo. Esto lo decimos no solo para verificar que realmente se realizó esa compra; también necesitamos saber cuál fue el número de pedido o el nombre de la persona que realizó ese pedido para anular el primer código de descuento y crearos uno nuevo. Una vez generado el código nuevo, os lo enviaremos por correo electrónico para que podáis usarlo cuando queráis en el plazo estipulado de 3 meses . Tened en cuenta que aunque os creemos un nuevo código, la duración será la misma que la del primer código que se envió; siempre teniendo en cuenta la fecha en la que enviamos el correo electrónico a la persona que compró la Tarjeta Regalo. Os ponemos un ejemplo: Si el primer código empezaba el 12 de marzo de 2022 caducando el 12 de Junio de 2022 y os generamos uno nuevo el 10 de abril, el nuevo cupón seguirá caducando el 12 de Junio de 2022. Entended que es responsabilidad del cliente mantener el código de la Tarjeta Regalo a buen recaudo para poder gastarlo y si ofrecemos la opción de generar un código nuevo, vamos a respetar las fechas de compra y los plazos dispuestos para gastar la Tarjeta Regalo.

Aquí terminamos la explicación sobre el funcionamiento de las Tarjetas Regalo. Si tenéis alguna otra duda dejadla en comentarios y os responderemos cuanto antes. Esperamos que os guste esta nueva funcionalidad de nuestra tienda online.

Podéis comprar una Tarjeta Regalo aquí--> https://www.elotrocaminoshop.com/c522809-tarjeta-r...

Como siempre muchas gracias por vuestro tiempo y que la vida siempre os sonría ;)


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